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東方明珠獲年度IT用戶最佳實踐案例 打造廣電領域大數據擔當

2019年01月17日

2019年中國雙態IT用戶大會上傳來好消息,東方明珠數據中臺建設項目獲得"2018年度IT用戶最佳實踐案例"獎。這一獎項由中國電子工業標準化技術協會信息技術服務分會頒發,評獎范圍涵蓋金融、政府、制造、能源、教育、醫療和零售等各行業,東方明珠是唯一一家獲獎的廣電傳媒企業,這意味著在數據研發、智慧運營領域,東方明珠已經走在行業前列。

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承載億級用戶 數據中臺打通業務壁壘

東方明珠始終致力于打造面向新中產消費群體的最具價值的文化娛樂消費服務平臺,業務涵蓋大屏視頻、手機客戶端、視頻購物、游戲、文化旅游等18個業態,線上線下用戶覆蓋超1.6億。如何打通這些業務和用戶數據,為存量業務的精細化運營及新業務的針對性開展提供有力的數據支撐,成為擺在公司面前的重要課題。

為此,東方明珠創新性構建了廣電行業第一家大數據平臺。從2016年9月項目啟動,到2017年用戶中心管理平臺發布,再到2018年,統一會員系統一期建設完成,基于大數據人工智能的智能推薦平臺正式上線,兩年多時間里,東方明珠實現了跨行業、跨終端、線上線下全媒體數據的融合,匯集百視通IPTV、OTT、BesTV APP、東方購物、OPG Club、小紅巢、游戲、東方明珠塔、梅賽德斯奔馳文化中心等核心業務的用戶和業務數據,并整合第三方數據,通過橫向打通,對數據進行標準化、規范化的建模和加工,從而形成有價值的數據資產,為公司"智慧運營驅動文娛+"戰略的落地提供堅實支撐。

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如果把大數據比作產業,那么產業實現盈利的關鍵,在于提高對數據的"加工能力",通過"加工"實現數據的增值。而東方明珠正在"練就"將數據分析轉化為現實生產力的能力。

以東方明珠旗下百視通IPTV為例,某駐地擁有高達數百萬的日活躍用戶,原先的內容推薦主要依賴人工編輯,以熱門付費和內容相關性為主要參考維度。數據中臺搭建后,利用智能推薦解決方案,僅CTR(點擊通過率)一個指標就提升6倍,對推薦內容的人均瀏覽次數提升了1.9倍,極大提高了內容傳播和轉化的效率。

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與此同時,數據中臺的大數據經過處理和分析之后,還可以被應用到各業務線的固定報表服務、多維分析服務、用戶畫像服務、即席查詢服務、以及包括智能推薦系統、營銷推送系統等在內的各類平臺,真正實現數據驅動業務運營。

兩年摸索前行 打造廣電"互聯網+"標桿

目前,東方明珠數據中臺是公司39個分布全國的駐地全業務線都在使用的大數據分析平臺,是實現公司業務數據全面匯集、智能應用、精細運營的數據資源池。

東方明珠高級副總裁范若晗表示:"業務是檢驗大數據價值的核心標準。東方明珠經過兩年摸索前行,走出了自主、創新、可控的大數據建設之路,將為廣電行業'互聯網+'的轉型樹立一面標桿。"

從開拓文化旅游地產,到進軍大屏點播和電視購物領域,再到用戶價值精細化運營,東方明珠一直是國內廣電領域的翹楚。未來東方明珠還將依托OPG云的進一步建設,加大各中臺服務能力的輸出,充分發揮和應用大數據背后的價值,打通視頻、游戲、購物、文旅等產品及服務,從而實現文娛消費的最佳體驗和價值最大化。

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